CONDITIONS D'UTILISATION

Bienvenue sur Copilot.Live !

Le site Web https://www.copilot.live/ (« Site(s) Web »), y compris tout site mobile associé, le cas échéant (ci-après appelé la « Plateforme »), est détenu et exploité par Shopsense Retail Technologies Limited [CIN : U52100MH2012PLC236314 ] (« Copilot », « Société », « nous », « notre » ou « notre »), une société constituée en vertu de la loi sur les sociétés de 1956, ayant son siège social au 1er étage, Wework Vijay Diamond, Opp. Succursale SBI, Cross Road B, Ajit Nagar, Kondivita, Andheri East, Mumbai 400093.
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Les termes et conditions tels qu'énoncés ci-dessous (« Conditions ») constituent un accord entre la Société et toute personne physique ou morale qui navigue, accède, crée un Compte ( définies ci-après ) et/ou utilise la Plateforme de quelque manière que ce soit, ou utilise tout système actuel. ou futurs Services (définis ci-après) ou fonctionnalités ou offres mises à disposition sur la Plateforme (dénommés « vous », « votre », « Utilisateur »), tels que mis à jour de temps à autre.
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La plateforme offre une solution avancée basée sur l'IA qui permet aux utilisateurs de créer des chatbots personnalisés, c'est-à-dire des applications Copilot qui facilitent l'engagement client pour ses utilisateurs (collectivement, les « services »).
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En utilisant ou en accédant à la Plateforme, vous signifiez votre acceptation d'être lié par les présentes Conditions et par toute autre politique susceptible d'être mise à jour sur la Plateforme de temps à autre (collectivement, les « Politiques de la Plateforme ») ainsi que par toute(s) annexe(s), addenda( s), annexes, énoncés des travaux (SOW), processus opérationnels standard (SOP), ordres de service tels qu'ils peuvent être exécutés et modifiés de temps à autre, qui constitueront vos obligations contraignantes. et accord, avec nous (ci-après « Accord »).
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Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des Conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme. Si vous avez des questions sur les conditions, veuillez nous contacter à support@copilot.live . Ces Conditions régissent votre utilisation de la Plateforme et les transactions ou transactions sur la Plateforme.
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Ce document est un enregistrement électronique au sens de la Loi de 2000 sur les technologies de l'information et des règles qui en découlent, le cas échéant, ainsi que des dispositions modifiées relatives aux enregistrements électroniques dans diverses lois telles que modifiées par la Loi de 2000 sur les technologies de l'information. Cet enregistrement électronique est généré par un système informatique et ne nécessite aucune signature physique ou numérique.
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Ce document est publié conformément aux dispositions de la règle 3 (1) des règles sur les technologies de l'information (directives intermédiaires), 2011, qui exigent la publication des règles et réglementations, de la politique de confidentialité et des conditions générales d'accès ou d'utilisation de la plateforme.
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Nous et vous sommes ci-après dénommés individuellement « Partie » et collectivement « Parties ».

GÉNÉRAL

Les Conditions régissent spécifiquement votre accès et votre utilisation du ou des Services proposés sur la Plateforme.

En acceptant cet accord, vous affirmez que vous avez 18 (dix-huit) ans ou plus et que vous êtes pleinement compétent pour conclure cet accord, ainsi que pour respecter et vous conformer à cet accord. Si nous apprenons que vous avez moins de 18 ans et que vous utilisez/naviguez sur la Plateforme sans la surveillance de votre parent ou tuteur légal, alors dans ce cas, nous nous réservons le droit de désactiver ce compte sans autre préavis. . De plus, si vous utilisez la Plateforme au nom d'une entreprise ou d'une organisation, vous déclarez que vous avez le pouvoir d'agir au nom de cette entité et que cette entité accepte les présentes Conditions.

MODIFICATIONS

Veuillez noter que nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour ou de modifier à tout moment toute partie des Conditions qui régissent votre utilisation de la Plateforme. Chaque fois que vous souhaitez utiliser notre Plateforme, veuillez consulter ces Conditions pour vous assurer que vous comprenez les termes et conditions qui s'appliquent à ce moment-là. En outre, veuillez noter que nous nous réservons le droit soit de modifier le format et/ou le contenu de la Plateforme, soit de suspendre le(s) fonctionnement(s) de la Plateforme pour des travaux de support ou de maintenance, à tout moment.

Toute modification apportée aux Conditions entrera en vigueur immédiatement après la publication de ces conditions mises à jour à cet endroit. Nous pouvons, dans certaines circonstances, vous demander également de donner votre consentement aux Conditions mises à jour d'une manière spécifiée avant toute utilisation ultérieure de la Plateforme. Votre accès continu à la Plateforme ou votre utilisation de celle-ci après la publication de ces Conditions mises à jour constitue votre acceptation des modifications et votre consentement à être lié par ces Conditions, telles que modifiées. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'accéder et d'utiliser la Plateforme.

Nous nous réservons le droit de refuser l'accès, à tout moment, y compris la résiliation de votre abonnement et la suppression de votre compte ( définies ci-après ), en cas de violation de toute disposition des présentes Conditions ou de toute autre Politique de la Plateforme.

PROCESSUS D'INSCRIPTION

Vous acceptez que le seul but de votre inscription ou de votre utilisation de la Plateforme est de bénéficier du ou des Services et que vous ne devez pas utiliser la Plateforme de quelque manière que ce soit à des fins autres que celles mentionnées dans les présentes Conditions ou à des fins qui ne sont pas autorisée par la loi applicable.

Vous pouvez vous inscrire et créer un compte (« Compte ») de l'une des manières suivantes :

L'inscription est un processus unique et gratuit. Une fois la création du compte terminée, vous bénéficierez d'un accès gratuit au(x) service(s) limité(s) sur la plateforme, sous réserve des conditions de celle-ci. Nous avons le droit de rejeter votre demande d'ouverture de compte ou de désactiver un compte existant, pour quelque raison que ce soit, à la seule discrétion de la Société.

L'utilisateur sera responsable de : (a) s'assurer que ses employés, agents et sous-traitants, accédant au compte, respectent les présentes conditions ; et (b) toute violation des présentes Conditions par les employés, agents ou sous-traitants de l'Utilisateur. L'utilisateur reconnaît et accepte qu'il sera responsable de l'exécution de toutes ses obligations en vertu du Contrat, qu'il sous-licence, sous-traite ou cède de telles obligations à un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, à toute société affiliée ou filiale de l'utilisateur. Utilisateur.

Vous êtes seul autorisé à exploiter le compte que vous avez créé. Par conséquent, il est de votre responsabilité de maintenir la confidentialité des identifiants de connexion de votre Compte sur la Plateforme et de restreindre l'accès à votre ordinateur/mobile/autres appareils similaires afin d'empêcher tout accès non autorisé à votre Compte. Vous resterez seul responsable de toutes les actions entreprises via votre Compte.

Vous devrez : (a) nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée du compte ou de toute autre violation de la sécurité ; et (b) assurez-vous de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Nous, nos employés, agents, administrateurs et dirigeants ne serons pas responsables de toute perte, dommage direct ou indirect résultant de votre non-respect des présentes Conditions. Vous pouvez être tenu responsable de toute perte subie par nous ou par tout autre utilisateur en raison d'une utilisation non autorisée de votre compte. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à la Plateforme, de résilier le Compte ou de modifier le Contenu (défini ci-après) à tout moment et sans préavis.

Votre utilisation du ou des Services est surveillée par nos soins via nos ressources ou systèmes informatiques. L'utilisation est accessible par un Utilisateur en se connectant à son Compte et en consultant le tableau de bord fourni par la Société. Les bases de calcul peuvent être sujettes à modifications.

Si vous vous inscrivez sur la Plateforme au nom de votre entreprise, organisation ou employeur, cette entreprise/organisation/employeur sera considéré comme l'Utilisateur. Vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier cette entreprise/organisation/employeur aux présentes Conditions.

FRAIS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

La Plateforme propose des forfaits gratuits et par abonnement. Afin de profiter pleinement des services proposés sur la plateforme, vous devrez choisir et souscrire à un forfait approprié en fonction de vos besoins (« Frais »). Une fois qu'un utilisateur a épuisé le plan d'utilisation gratuit sur la Plateforme, pour que l'Utilisateur puisse continuer à utiliser le(s) Service(s) sur la Plateforme, l'Utilisateur devra opter pour l'un des plans d'abonnement payants disponibles sur la Plateforme. https://www.copilot.live/pricing.

La Société facture mensuellement à ses Utilisateurs le(s) Service(s) sur la base d'un modèle prépayé, l'Utilisateur devant d'abord effectuer le paiement du plan d'abonnement payant choisi sur la Plateforme.

Nous nous réservons le droit d'introduire tout nouveau service et/ou forfait, y compris tout service gratuit, premium ou payant, ou de modifier ou d'interrompre tout service existant fourni sur la plateforme. Toute fonctionnalité supplémentaire développée par la Société sur la Plateforme, à l'avenir, sera soumise à sa propre structure de tarification ou de frais en fonction de ses propres paramètres.

Vous pouvez payer les Frais en utilisant les méthodes de paiement disponibles, publiées et mises à jour sur la Plateforme, de temps à autre. Les frais ne seront considérés comme payés qu’après confirmation de votre paiement. Le ou les services seront disponibles rapidement après que vous ayez payé les frais.

Les paiements seront exclus des taxes applicables. Vous paierez tous les frais et taxes applicables en temps opportun et conformément au barème tarifaire de la plateforme et vous rembourserez à la société tous les intérêts et frais de recouvrement résultant de paiements en souffrance, le cas échéant.

Veuillez noter que la Société n'a pas de politique de remboursement concernant les frais déjà payés par vous pour bénéficier du ou des services de la plateforme.

Lorsque vous utilisez l'un des modes de paiement disponibles sur la Plateforme, nous ne serons pas responsables ni n'assumerons aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, en ce qui concerne toute perte ou dommage découlant directement ou indirectement de vous en raison de :
je. Absence d'autorisation pour toute transaction ;
ii. Dépassement de la limite prédéfinie mutuellement convenue entre vous et entre vous et la banque concernée ;
iii. Tout problème de paiement découlant de la transaction ; ou
iv. Refus de transaction pour toute autre raison.

Vous reconnaissez et acceptez que vous n’utiliserez pas les détails de votre carte de crédit/carte de débit/net-banking ou de tout autre instrument de paiement qui ne vous appartient pas légalement.

CONFORMITÉ FISCALE

Transactions/ventes nationales: dans le cas où des services sont fournis sur les territoires de l'Inde, la TPS au taux applicable en vertu de la taxe sur les produits et services (TPS) au taux applicable en vertu de la loi sur la TPS en vigueur sera prélevée.

Transactions/ventes à l'exportation : dans le cas où un ou plusieurs services sont utilisés dans une juridiction en dehors de l'Inde, le ou les services seront classés comme service(s) « détaxé(s), comme stipulé à l'article 16(1) des biens intégrés. et Service Tax Act 2017. Cette catégorisation implique que lorsqu'un utilisateur utilise le ou les services dans une juridiction en dehors de l'Inde, la Société n'est pas tenue de payer des taxes pour ceux-ci.

TERME

Durée : La durée du présent accord entrera en vigueur et prendra effet à compter de la date à laquelle vous terminerez votre processus d'inscription et créerez un compte sur la plateforme et se poursuivra sauf résiliation contraire par l'une des parties ou la société conformément à la clause 7 (violation et résiliation). .

Vous pouvez désactiver votre Compte et/ou résilier le présent Contrat à tout moment, en nous contactant à support@copilot.live puis en suivant les instructions spécifiques que nous vous avons indiquées.

VIOLATION ET RÉSILIATION

Sans limiter les autres recours que la Société peut exercer, la Société peut, à sa seule discrétion, prendre les mesures qu'elle juge appropriées, limiter votre activité sur la Plateforme, supprimer immédiatement vos informations, suspendre, résilier ou bloquer immédiatement temporairement/indéfiniment votre compte, et /ou refuser de vous donner accès à la Plateforme ou engager toute action judiciaire qu'elle jugerait utile, notamment en cas de :
je. Toute violation substantielle, omission, non-exécution, violation des présentes Conditions ou des documents et/ou des Politiques de la Plateforme par vous et/ou vos employés, agents, sous-traitants, et si vous n'y avez pas remédié dans un délai de 15 ( quinze) jours à compter de la date de réception d'une notification de manquement de notre part ;
ii. Utilisation abusive du compte par vous, vos employés ou agents ;
iii. La Société n'est pas en mesure de vérifier ou d'authentifier les informations, y compris les détails KYC, fournies par vous ;
iv. La Société estime que vos actions peuvent entraîner une responsabilité légale envers la Société, d'autres utilisateurs ou vous-même ;
v. Vous ne parvenez pas à effectuer le paiement correspondant dû à la Société, malgré des rappels et des notifications répétés, pendant plus de 1 (un) mois ;
vi. la Société soupçonne que vous (par condamnation, règlement, enquête d'assurance ou de dépôt, ou autrement) vous êtes livré à une activité frauduleuse ou criminelle en relation avec l'utilisation du ou des Services ;
vii. Vous avez déposé une requête en faillite ou en insolvabilité, ou vous êtes incapable de payer vos dettes, ou faites l'objet d'une requête en liquidation présentée devant un tribunal.

Vous comprenez et reconnaissez que, si vous optez pour des plug-ins ou des services d'extension d'un tiers sur la Plateforme ; alors vous serez en outre régi par les conditions de ce tiers, pour le(s) service(s) pour lequel(s) vous avez opté. Vous reconnaissez en outre que si l'accord ou l'entente entre la Société et ce tiers est résilié pour quelque raison que ce soit, vos services avec ce tiers seront également résiliés immédiatement.

Dans le cas où votre accès ou votre utilisation du (des) Service(s) prendrait fin pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus, la Société et son personnel ne sauraient être tenus responsables des dommages, pertes, intérêts ou réclamations directs, indirects, immédiats ou à distance qui pourraient survenir. à vous ou à un tiers.

Vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons, à notre seule discrétion, sans notification ni invitation préalable, mettre fin à votre accès à tout ou partie de la Plateforme, ou cesser de fournir l'accessibilité à la Plateforme, pour des raisons comprenant, mais sans s'y limiter :
i : En réponse aux demandes des organismes chargés de l'application de la loi ou d'autres institutions gouvernementales ;
ii. En réponse à votre propre demande ;
iii. Problèmes techniques imprévisibles ; et
iv. Survenance d'un événement indépendant de notre volonté.

Aucune action, omission ou décision prise par la Société ne saurait renoncer aux droits ou réclamations que la Société pourrait avoir à votre encontre. Une fois votre Compte suspendu ou bloqué, vous ne pouvez pas vous inscrire ou tenter de vous inscrire sur la Plateforme ou utiliser la Plateforme de quelque manière que ce soit. Nonobstant ce qui précède, si vous enfreignez les Conditions ou les Politiques de la Plateforme ou d'autres directives qui y sont incorporées par référence ou tout autre accord/conditions supplémentaires conclus par la Société et vous en plus de ces Conditions, la Société se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires strictes. y compris, mais sans s'y limiter, le renvoi aux forces de l'ordre ou à d'autres autorités compétentes pour engager des procédures pénales, civiles ou autres à votre encontre.

Sans préjudice de tout autre droit de la Société, un Compte suspendu restera suspendu jusqu'à ce que vous effectuiez le paiement intégral impayé, y compris les intérêts, les réclamations, l'indemnisation, les dommages, etc. le cas échéant, ou que vous rectifiiez la non-conformité/le manquement/le défaut, pendant le mandat.

Vous serez responsable de toute violation de ces Conditions par vos affiliés, agents ou sous-traitants et serez responsable comme s'il s'agissait de votre propre violation.

Toutes vos obligations et responsabilités encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent Contrat à toutes fins.

Conséquences de la résiliation. En cas de résiliation du présent Contrat par l'une ou l'autre des Parties pour quelque raison que ce soit :
je. Nous révoquerons/interromprons notre service sur la plateforme pour vous et votre accès au compte et prendrons la garde ou le contrôle du compte ;
ii. Nous veillerons à ce que vous cessiez d'utiliser et de restituer toute la propriété intellectuelle et les informations confidentielles (le cas échéant) qui nous appartiennent ;
iii. Les deux parties s'efforceront d'exécuter leurs obligations respectives jusqu'à la date de résiliation de manière professionnelle ;
iv. Si vous avez des frais impayés à la date de résiliation du service, vous recevrez une facture finale par e-mail, que vous devrez régler immédiatement dans les 7 (sept) jours ouvrables à compter de la date de cette facture ;
v. Les deux parties seront considérées comme libérées de toute autre obligation à l'expiration de la date de résiliation en vertu du présent accord, seulement après le paiement dû des frais par vous à la société ;
vi. Sauf disposition contraire dans les présentes Conditions, vous n’aurez droit à aucun remboursement de frais, au prorata ou autre. et
vii. Toutes les applications Copilot créées par vous pendant la Durée seront supprimées.

COMMUNICATION ET DÉSABONNEMENT

En acceptant ces Conditions, vous acceptez également de recevoir des actualités, des mises à jour, des offres/campagnes, des SMS et des e-mails au numéro de téléphone mobile et à l'adresse e-mail principale que vous avez fournis. En accédant et en utilisant la Plateforme et/ou en vérifiant votre numéro de contact/adresse e-mail principale avec nous ; en acceptant ces Conditions ; en acceptant ou en recevant et en ne vous désinscrivant pas expressément sur le consentement que nous avons obtenu de votre part via SMS, e-mails, appels vocaux, IVR (Interactive Voice Response) ou tout autre mode et méthode de communication, vous consentez explicitement à recevoir de telles communications (par le biais de appel, SMS, e-mail ou autres moyens numériques et électroniques) de notre part et/ou de nos représentants autorisés concernant tout nouveau service ou offre, même si votre numéro de contact est enregistré sur la liste MDN/NCPR en vertu du Règlement sur les préférences des clients en matière de communications commerciales de télécommunications, 2018. .

L'efficacité, la clarté et la rapidité des communications sont influencées par de multiples facteurs. La société n'assume aucune responsabilité en cas de non-livraison, de retard de livraison ou de toute distorsion de communication de quelque manière que ce soit.

Vous pouvez vous désinscrire/ne plus recevoir de communications marketing/promotionnelles, newsletters et autres notifications de notre part à tout moment en suivant les instructions énoncées dans ces communications ou en nous écrivant à support@copilot.live.

OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

Vous acceptez de fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes lors de votre inscription sur la Plateforme ou à toute autre fin lorsque vous y êtes invité ou demandé sur la Plateforme, y compris tous les documents qui pourraient être requis à des fins de vérification.

Pour bénéficier du ou des services, vous devrez peut-être utiliser certains appareils, logiciels et connexions de données, que nous ne fournissons pas autrement. Vous êtes responsable de tous les forfaits de données de l'opérateur et des autres frais et taxes associés à votre utilisation de la Plateforme.

Il vous est interdit de donner une fausse identité et acceptez de ne pas vous présenter comme un autre utilisateur ou de vous connecter/s'inscrire en utilisant l'identité d'une autre personne. Vous êtes responsable de maintenir et de mettre à jour rapidement les informations fournies lors de votre inscription, de votre vérification ou à toute autre fin sur la Plateforme afin de garantir que les informations que vous avez fournies sont vraies, exactes, actuelles, complètes et non trompeuses, à tout moment. Nous ne serons pas responsables, de quelque manière que ce soit, de l'authenticité des informations personnelles ou des données ou informations personnelles sensibles que vous nous fournissez ou à toute autre personne agissant au nom de/représentant votre entreprise, organisation ou employeur.

Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme à des fins illégales ou non autorisées ou en violation des lois applicables. Vous vous assurez que vous respecterez toutes les lois, règles et réglementations applicables (y compris, mais sans s'y limiter, l'obtention et le respect des exigences de toute licence ou permis qui peut être nécessaire pour bénéficier des services téléchargés sur la Plateforme) dans votre utilisation de la Plateforme et votre exécution des obligations en vertu des présentes Conditions.

Vous ne devez pas abuser ou utiliser à mauvais escient la Plateforme ni vous engager dans toute activité qui viole les présentes Conditions. Dans un tel cas, la Société peut suspendre votre compte ou vous interdire définitivement l'accès à la Plateforme.

Vous confirmez que les présentes Conditions ci-dessous ne seront pas en conflit avec, n'entraîneront pas une violation ou ne constitueront pas un défaut (ou tout événement qui, avec un préavis ou un délai, ou les deux, constitueraient un défaut) ou n'entraîneront pas l'accélération de toute obligation en vertu de l'un des termes, conditions ou dispositions de tout autre accord ou instrument auquel vous êtes partie ou par lequel vous êtes lié ou auquel l'un de vos biens ou actifs est soumis, entre en conflit avec ou viole l'une des dispositions de ses documents de charte , ou violer toute loi ou toute ordonnance, règle ou réglementation de toute autorité qui pourrait nuire matériellement et négativement à l'exécution de vos obligations en vertu des présentes. Vous avez obtenu tous les consentements, approbations, autorisations d'autorité requis pour l'exécution, la livraison et l'exécution de vos obligations respectives en vertu des présentes. Si la Société subit des pertes ou des dommages ou si une réclamation est déposée par toute personne contre la Société ou sur la Plateforme, à la suite d'une violation ou d'un défaut ou d'une contravention de votre part aux présentes Conditions, vous acceptez immédiatement, dès réception d'un avis par la Société, réparer ces pertes ou dommages ou réclamer les montants subis par la Société.

Vous confirmez qu'il n'y a aucune action, poursuite ou procédure en cours contre vous ou à votre connaissance, menacée devant un tribunal ou par ou devant toute autre autorité qui vous interdirait de contracter ou d'exécuter des obligations conformément aux présentes Conditions.

Nous vous autorisons à consulter et à accéder à la Plateforme uniquement pour votre usage personnel et/ou dans la mesure nécessaire pour répondre aux besoins de votre entreprise, à condition que vous respectiez les présentes Conditions. Cependant, vous ne pouvez en aucun cas exploiter commercialement la Plateforme et/ou tenter de copier, dupliquer ou concéder en sous-licence la Plateforme ou le(s) Service(s) pour en tirer un avantage financier. Vous vous abstiendrez également de toute action mettant en danger la fonctionnalité ou le fonctionnement de la Plateforme. Il est notamment interdit à l'Utilisateur d'effectuer toute action visant à analyser ou tester les points faibles de la Plateforme, du Service, du logiciel, à contourner les systèmes de sécurité ou d'accès au logiciel ou à intégrer des logiciels malveillants dans la Plateforme.

Lorsque vous utilisez la Plateforme, vous acceptez d'être impliqué dans la transmission d'informations sensibles et personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les informations de compte (collectivement « SPI ») qui relèvent de la technologie de l'information (pratiques et procédures de sécurité raisonnables et sensibles). données ou informations personnelles) Règles, 2011. Cependant, vous reconnaissez que la Société ne sera pas responsable de toute divulgation de votre SPI à la suite d'une erreur de transmission ou d'actions non autorisées de tiers.

Vous acceptez de ne pas contourner, contourner ou contourner les limitations techniques de la Plateforme, y compris en utilisant un outil permettant d'activer des fonctionnalités qui seraient autrement désactivées sur la Plateforme et/ou dans le(s) Service(s), ou de décompiler, désassembler. ou autrement faire de l'ingénierie inverse sur la Plateforme.

Vous comprenez que la Société se réserve le droit d'interrompre toute fonctionnalité ancienne/obsolète et/ou d'introduire/ajouter toute nouvelle fonctionnalité sur la Plateforme afin d'améliorer la fourniture de Services sur la Plateforme.

Vous comprenez que la Plateforme fournit une fonctionnalité permettant de supprimer et/ou de supprimer tout chatbot Copilot créé par vous sur la Plateforme sous votre Compte. Vous comprenez en outre que, dans le cas où vous supprimez un ou plusieurs chatbots Copilot créés, toutes les dates associées/liées au(x) chatbot(s) Copilot concerné(s) seront supprimées. Par conséquent, vous serez seul responsable d’assurer une ou plusieurs sauvegardes appropriées des données pertinentes, dans la mesure que vous jugez nécessaire. La Plateforme décline toute responsabilité concernant toute perte de ces données lors de la suppression du ou des chatbots Copilot sous votre Compte.

De plus, la Plateforme se réserve le droit de supprimer le(s) chatbot(s) Copilot associé(s) au Compte qui sont inactifs pendant une période de plus de 30 (trente) jours. Dans de tels cas, la Plateforme pourra envoyer des e-mails d’avertissement à l’Utilisateur l’informant de la suppression imminente pour cause d’inactivité. Il est de votre responsabilité de prendre les mesures appropriées, telles que vous connecter ou répondre aux e-mails d'avertissement, pour empêcher la suppression du ou des chatbots Copilot sous votre compte. La Plateforme décline toute responsabilité en ce qui concerne la suppression du ou des chatbots Copilot en raison de l'inactivité du compte.

Vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas soumis à des sanctions ou autrement désigné sur une liste de partis interdits ou restreints ou détenu ou contrôlé par un tel parti, y compris, mais sans s'y limiter, les listes tenues par le Conseil de sécurité des Nations Unies, le gouvernement américain ( par exemple, la liste des ressortissants spécialement désignés du Département du Trésor des États-Unis, la liste des Foreign Sanctions Evaders et la liste des entités du Département du Commerce des États-Unis), l'Union européenne ou ses États membres, ou toute autre autorité gouvernementale compétente. Il est essentiel que vous respectiez strictement toutes les lois commerciales pertinentes et les lois sur le contrôle des exportations. Toute utilisation de nos Services à des fins contraires aux stipulations des lois commerciales en vigueur est expressément interdite. De plus, votre contenu utilisateur doit s'abstenir d'inclure du matériel ou des informations nécessitant une licence gouvernementale pour la diffusion ou l'exportation.

EXCLUSION DE GARANTIE, INEXACTITUDES OU ERREURS

Nous essaierons de garantir que toutes les informations et recommandations, qu'elles concernent le(s) Service(s), les offres ou autre (ci-après « Informations ») sont correctes au moment de leur inclusion sur la Plateforme. Nous ne garantissons pas l'exactitude des informations. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie quant à l’exhaustivité ou à l’exactitude des informations.

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Afin d'aider les utilisateurs à identifier le service de leur choix, nous pouvons fournir des représentations visuelles sur la plate-forme, notamment des graphiques, des illustrations, des photographies, des images, des vidéos, des graphiques, des captures d'écran, des graphiques d'informations et d'autres aides visuelles. Bien que des efforts raisonnables soient déployés pour fournir une représentation visuelle précise, nous déclinons toute garantie d'exactitude de cette représentation visuelle ou description des Services, les Services réels étant finalement livrés aux Utilisateurs. L'apparence des Services lors de leur livraison peut varier pour diverses raisons.

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Nous avons mis en place un solide mécanisme de notification et de retrait au cas où nous aurions connaissance que la Plateforme est utilisée à mauvais escient pour toute activité illégale ou frauduleuse par un Utilisateur. Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires contre ces personnes pour utilisation frauduleuse de la Plateforme et tout autre acte ou omission illégal en violation des présentes conditions générales. En cas de détection d'une transaction frauduleuse ou refusée, avant le lancement d'actions en justice, nous nous réservons le droit de supprimer immédiatement un tel compte et de refuser toutes les commandes passées et en attente sans aucune responsabilité. Aux fins de cette clause, nous ne serons tenus responsables d’aucun remboursement.

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Nous surveillons fréquemment l'activité du compte afin d'éviter les comptes et transactions frauduleux. Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires contre ces personnes pour utilisation frauduleuse de la Plateforme et tout autre acte ou omission illégal en violation des présentes conditions générales. En cas de détection d'une transaction frauduleuse, avant l'engagement d'actions en justice, nous nous réservons le droit de supprimer immédiatement votre Compte.

INTERACTION AVEC DES TIERS ET LIENS VERS DES SITES TIERS

Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, vous pouvez entrer en correspondance avec des prestataires de services tiers ou acheter des biens et/ou services auprès de, ou participer à des promotions d'annonceurs ou de membres ou sponsors de la Plateforme ou accéder à tout autre site Web tiers lié. à la Plateforme. Sauf indication contraire, toute correspondance, publicité, achat ou promotion, y compris la livraison et le paiement de biens et/ou services, et toute autre condition, garantie ou représentation associée à une telle correspondance, achat ou promotion, est uniquement entre vous et les prestataires de services tiers concernés. Vous acceptez que nous n'avons aucune responsabilité, obligation ou responsabilité pour une telle correspondance, achat ou promotion, accès ou utilisation de tout site Web tiers et le contrat dans de tels cas reste entre vous et ce tiers.

DROITS D'AUTEUR SUR LE CONTENU

La Plateforme contient du matériel, y compris du texte, du code/script pour la création de chatbot(s) Copilot, des graphiques et du son, qui est protégé par le droit d'auteur et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle (« Contenu »). Tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le contenu nous appartiennent ou nous ont été concédés sous licence par le(s) propriétaire(s) de ces droits afin que nous puissions utiliser le contenu dans le cadre du service. Nous conservons les droits d'auteur et tous les autres droits de propriété intellectuelle applicables sur toutes les informations, y compris le texte, le code/script pour la création du ou des chatbot(s) Copilot, les graphiques et le son. Toutes les marques affichées sur la Plateforme nous appartiennent ou nous appartiennent sous licence.

Vous pouvez imprimer une copie et télécharger des extraits de n'importe quelle(s) page(s) de la Plateforme pour votre référence personnelle et vous pouvez attirer l'attention des autres membres de votre organisation sur le matériel disponible sur la Plateforme.

Vous ne devez pas modifier de quelque manière que ce soit les copies papier ou numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés, et vous ne devez pas utiliser d'illustrations, de photographies, de séquences vidéo ou audio ou de graphiques séparément de tout texte d'accompagnement.

Vous ne devez utiliser aucune partie du matériel de la Plateforme à des fins commerciales sans obtenir une licence pour le faire de notre part ou de celle de nos concédants de licence.

Vous pouvez utiliser et afficher le contenu sur votre ordinateur personnel pour votre usage professionnel interne sous réserve de l'octroi d'une licence limitée, révocable, personnelle, non exclusive et non transférable de notre part.

Vous ne pouvez pas : (a) copier (que ce soit par impression sur papier, stockage sur disque, téléchargement ou de toute autre manière), distribuer (y compris la distribution de copies), télécharger, afficher, exécuter, reproduire, distribuer, modifier, éditer, altérer , améliorer, diffuser ou falsifier de quelque manière que ce soit ou utiliser de toute autre manière tout contenu contenu sur la plateforme, sauf dans les cas prévus par les présentes conditions. Ces restrictions s'appliquent à tout ou partie du Contenu disponible sur la Plateforme ; (b) copier et distribuer les informations sur tout autre serveur, ou modifier ou réutiliser du texte ou des graphiques sur cette plateforme ou une autre plateforme ; (c) reproduire toute partie du contenu ou le vendre ou le distribuer à des fins commerciales et il ne doit pas non plus être modifié ou incorporé dans toute autre œuvre, publication ou site Web, que ce soit sous forme papier ou électronique, y compris les publications sur tout autre site Web. ; (d) supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque ou autre propriété intellectuelle contenu dans le matériel original de tout matériel copié ou imprimé à partir du contenu ou de la plateforme ; ou (e) lier tout autre matériel au contenu affiché sur la plateforme, sans notre consentement écrit exprès.

La licence qui vous est accordée n'inclut pas de licence pour : (a) la revente du Service ou l'utilisation de la Plateforme ou du Contenu autre que celle spécifiée ou fournie dans les présentes Conditions, (b) l'utilisation du Service de manière dérogatoire ou en violation de toute loi. , (c) toute utilisation de la Plateforme, du(des) Service(s) et/ou du Contenu autre que celle envisagée dans les présentes Conditions, (d) tout téléchargement ou copie des identifiants de connexion de l'Utilisateur, (e) toute utilisation de l'exploration de données, des robots , ou des outils similaires de collecte et d'extraction de données pour extraire (que ce soit une ou plusieurs fois) toute partie du Contenu, et (f) créer et/ou publier votre propre base de données contenant des parties de la Plateforme.

Si vous pensez que vos droits de propriété intellectuelle ont été utilisés d'une manière qui soulève des problèmes de violation, veuillez nous écrire à https://www.copilot.live/.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Chaque partie sera, uniquement et exclusivement, propriétaire dans le monde entier, à perpétuité, y compris les périodes de renouvellement et de prolongation, de sa propriété intellectuelle respective et rien dans les présentes conditions ne sera interprété comme conférant la propriété des droits de propriété intellectuelle à l'autre partie de quelque manière que ce soit.

Nonobstant tout ce qui est contenu dans les présentes Conditions, les droits de propriété intellectuelle sur tout logiciel, y compris les routines, les structures de données, les protocoles, les programmes, les modèles, les interfaces, les interfaces de programmation d'applications, les kits de développement logiciel, les codes/scripts, les outils de développement, la documentation technique, les mises à jour et d'autres éléments connexes, qu'ils soient tangibles ou intangibles, qui ont été mis à votre disposition par la Société, y compris la Plateforme, le Compte ou tout autre produit/service ou livrable créé, suggéré et/ou développé par vous pour et au nom de la Société ( Les « droits de propriété de la société »), avant ou après votre acceptation des présentes conditions, seront exclusivement la propriété de la société, à perpétuité.

Vous reconnaissez que la Société est propriétaire de la Plateforme et du logo, de la marque, le cas échéant, y compris, mais sans s'y limiter, ses variantes et vous ne devez pas, directement ou indirectement, attaquer ou aider autrui à attaquer la validité de la Société ou de ses sociétés affiliées. droits de propriété sur les marques sous licence ou tout enregistrement de celles-ci, ou déposer toute demande d'enregistrement des marques sous licence ou de tout nom ou logo dérivé ou similaire au point de prêter à confusion aux marques sous licence, toute variation de celles-ci, ou toute traduction ou translittération de celles-ci dans un autre langue, pour tous produits/services et sur tout territoire à travers le monde. Si vous avez connaissance ou avez connaissance d'une violation des droits de propriété de la société, vous devez le signaler à support@copilot.live avec toutes les informations pertinentes.

La Société vous accorde par la présente, pour la Durée, une licence non exclusive, non cessible, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence et révocable pour utiliser les droits de propriété de la Société ou tout autre droit uniquement dans la mesure où cela peut être spécifiquement autorisé par la Société par écrit et conformément aux présentes Conditions.

Sauf indication contraire ci-dessus, rien dans les présentes Conditions ne doit être interprété comme accordant des droits et des titres à l'Utilisateur dans le cadre des droits de propriété de la Société.

En plus de tout autre recours dont dispose la Société en vertu des présentes Conditions ou autrement, toute utilisation, altération, modification, reproduction, publication, divulgation ou transfert non autorisé des droits de propriété de la Société donnera droit à la Société à tout recours équitable disponible contre l'Utilisateur.

En cas de résiliation par l'une ou les deux parties, tous les droits relatifs aux droits de propriété de la Société, ainsi que leurs modifications, continueront d'appartenir à la Société.

Vous ne devez pas procéder à l'assemblage inverse, à la compilation inverse ou à l'ingénierie inverse de quelque manière que ce soit, ni autoriser ou faire en sorte que, directement ou indirectement, un tiers effectue l'assemblage inverse, la compilation inverse ou l'ingénierie inverse de quelque manière que ce soit, tout ou partie des droits de propriété de la Société.

LICENCE ET UTILISATION DE VOTRE CONTENU

La Plateforme vous offre la possibilité de développer, générer, soumettre, publier, exposer, transmettre, publier, distribuer ou diffuser tout contenu et/ou matériel que vous avez saisi, à savoir. informations, base de connaissances (« Contenu Utilisateur ») utilisant le Service et/ou le Contenu disponible sur la Plateforme pour créer des chatbot(s) Copilot. Vous comprenez et reconnaissez que le(s) chatbot(s) Copilot créé(s) peuvent générer des réponses/résultats sur la base du contenu utilisateur que vous avez saisi (« Résultats »). Vous devez fournir et utiliser le contenu utilisateur dans le but de bénéficier des services en vertu des conditions. Nous ne revendiquons pas la propriété du contenu utilisateur. Nous pouvons utiliser nos droits en vertu de cette licence pour remplir nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions. Vous déclarez, garantissez et acceptez que vous disposez de tous les droits nécessaires sur le contenu utilisateur pour accorder cette licence.

Nonobstant tout ce qui est contenu dans les Conditions, vous bénéficiez d'un droit de licence limité pour utiliser le(s) chatbot(s) Copilot créé, sous réserve des Conditions de l'Accord et conformément aux Conditions des présentes. La propriété du contenu et de la plate-forme appartient toujours à la société.

Les soumissions et l'utilisation non autorisée de tout élément contenu sur la Plateforme peuvent enfreindre les lois sur les droits d'auteur, les lois sur les marques, les lois sur la confidentialité et la publicité, certaines lois et réglementations en matière de communications et d'autres lois et réglementations applicables. Vous êtes seul responsable de vos actes ou des actes de toute personne utilisant votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe.

Entre vous et Copilot, et dans la mesure permise par la loi applicable, vous (a) conservez vos droits de propriété sur le contenu utilisateur ; et (b) sera responsable du résultat généré en utilisant les services de la plate-forme.

Nous ne présélectionnons pas le contenu utilisateur et/ou le résultat. Cependant, il est à notre seule discrétion de refuser ou de supprimer tout contenu utilisateur de toute partie du ou des services, y compris si nous déterminons, à notre seule discrétion, que les produits ou les services proposés enfreignent les présentes Conditions et/ou les lois applicables.

Vous comprenez les caractéristiques inhérentes des Services qui vous sont fournis sur la Plateforme et l'utilisation de moteurs LLM (Large Language Model) dans les Services et reconnaissez la possibilité que le Résultat puisse ne pas être unique et qu'il dépende uniquement du Contenu Utilisateur que vous avoir inséré.

Il est impératif d’évaluer la précision et l’adéquation du résultat à votre cas d’utilisation spécifique. Cela inclut le recours à un examen humain si nécessaire, avant d'utiliser ou de diffuser les résultats des services.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez d'être responsable dans les cas suivants :

Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos sociétés affiliées, pour toutes les réclamations intentées par un tiers contre lui-même ou ses sociétés affiliées découlant de ou en relation avec une violation de l'une des clauses 15.8 ci-dessus.

Nous nous réservons le droit de révoquer la licence d'accès limitée à cette Plateforme et/ou Contenu à tout moment et sans préavis. De plus, cette licence limitée prend fin automatiquement, sans préavis, si vous enfreignez l'une de ces conditions. En cas de résiliation, vous devez immédiatement détruire tout matériel téléchargé et imprimé. Toute disposition des Conditions qui impose une obligation ou crée un droit qui, de par sa nature, sera valide après la résiliation ou l'expiration des Conditions survivra à la résiliation ou à l'expiration des Conditions.

CONFIDENTIALITÉ

Pendant la Durée, vous (« Partie réceptrice ») pouvez recevoir ou avoir accès à certaines informations confidentielles ( définies ci-après ) appartenant et/ou relatives à nous et à nos sociétés affiliées (« Partie divulgatrice »). Les « informations confidentielles » divulguées en vertu du présent accord doivent inclure les informations sous quelque forme que ce soit, qu'elles soient marquées comme confidentielles ou non, ou qui sont divulguées par ou au nom de la partie divulgatrice ou obtenues par la partie réceptrice au cours de ses relations avec la partie divulgatrice et ses représentants et comprend toutes les informations, qui sont raisonnablement considérées comme confidentielles ou exclusives, relatives à tout ou partie des produits et/ou services existants ou potentiels de la Partie divulgatrice, son savoir-faire, son script/code, ses algorithmes, ses schémas, ses formules, ses éléments stratégiques. données (techniques, financières, commerciales ou autres), informations sur les processus, méthodes de fonctionnement, organigrammes ou diagrammes ; les politiques et procédures concernant la conception, le développement, les méthodes et les résultats de recherche ; outils, méthodologies et techniques de création et de programmation.

La partie réceptrice doit garder confidentielles les informations confidentielles de la partie divulgatrice. La partie réceptrice doit utiliser des mesures et mesures de sécurité commerciales raisonnables et nécessaires pour maintenir la confidentialité et le secret des informations confidentielles de la partie divulgatrice contre toute divulgation publique, et la partie réceptrice doit, à tout moment, maintenir des mesures appropriées pour protéger la sécurité et l'intégrité des informations divulgatrices. Informations confidentielles de la partie. La partie réceptrice ne doit pas, sans le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice, divulguer ses informations confidentielles à un tiers autre que les dirigeants, employés, agents, sociétés affiliées ou représentants de la partie réceptrice qui ont besoin de les connaître aux fins des présentes. Conditions, garantissant qu'elles respectent le même niveau d'obligation en matière de maintien de la confidentialité conformément aux présentes Conditions.

‍Exceptions : les obligations de confidentialité susmentionnées n'imposent aucune obligation à la partie destinataire en ce qui concerne toute partie des informations confidentielles qui :
je. A été au moment de sa réception ou qui devient par la suite, sans acte ni manquement de la part de la partie réceptrice, généralement connu ou accessible au public ;
ii. Est, au moment de la réception, connu de la partie destinataire, comme en témoigne la documentation écrite qui est alors légitimement en possession de l'une ou l'autre des parties ;
iii. A déjà été acquis par la Partie réceptrice auprès d'un tiers qui ne viole pas de ce fait une obligation de confidentialité envers la Partie divulgatrice et qui les divulgue de bonne foi à la Partie réceptrice ;
iv. Est développé par la partie réceptrice sans utilisation des informations confidentielles de la partie divulgatrice dans ce développement ; et
v. A été divulgué conformément aux exigences de la loi applicable, à toute autorité gouvernementale, à condition toutefois que la partie divulgatrice ait eu une possibilité raisonnable de résister à la divulgation et/ou d'obtenir une ordonnance de protection appropriée.

Vous reconnaissez et comprenez que toute divulgation ou détournement de l'une des informations confidentielles en violation des présentes conditions peut nous causer un préjudice irréparable, dont le montant peut être difficile à déterminer. Sans préjudice de tout autre droit dont dispose la partie divulgatrice en vertu des présentes conditions ou autrement, la partie divulgatrice aura le droit de s'adresser à un tribunal compétent pour une exécution spécifique et/ou une ordonnance interdisant et interdisant toute divulgation ou violation ultérieure et pour toute autre réparation que nous jugerons appropriée. Pour clarifier, ce droit s’ajoute aux recours autrement disponibles à une Partie, en droit ou en équité.

Les présentes Conditions n'empêcheront pas la Partie réceptrice de se conformer à toute obligation légale de divulguer des Informations confidentielles, à condition que la Partie réceptrice, dans la mesure où cela ne lui est pas interdit par la loi applicable, informe rapidement la Partie divulgatrice de cette exigence légale afin que la partie divulgatrice peut chercher à annuler cette ordonnance et à obtenir une ordonnance de protection exigeant que les informations confidentielles pertinentes soient tenues confidentielles par ce tribunal ou cette agence ou, si elles sont divulguées, soient utilisées uniquement aux fins pour lesquelles l'ordonnance a été émise. La partie réceptrice coopérera pleinement avec la partie divulgatrice dans une telle procédure.

Les obligations de confidentialité énumérées ci-dessus pour la Société resteront en vigueur pendant la durée du présent Accord.

GARANTIES ET RESTRICTIONS UTILISATEUR

Vous déclarez et garantissez que : (a) votre utilisation de la Plateforme et/ou du ou des Services ne violera aucune loi ou réglementation applicable ; (b) toutes les informations qui nous sont soumises en relation avec les informations personnelles et/ou les services sont vraies, exactes et licites ; (c) l'utilisation du contenu utilisateur et du matériel que vous fournissez n'enfreint aucune loi applicable et ne causera de préjudice à aucune personne ou entité. Si, à tout moment, les informations fournies par vous s'avèrent fausses ou inexactes, nous aurons le droit de refuser l'inscription, de désactiver et/ou de vous empêcher d'utiliser le(s) Service(s) et autres services affiliés à l'avenir sans aucune autorisation préalable. quelque indication que ce soit. Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos sociétés affiliées, pour toutes les réclamations intentées par un tiers contre lui-même ou ses sociétés affiliées découlant de ou en relation avec une violation de l'une de ces garanties.

Vous utiliserez la Plateforme uniquement à des fins licites et n’entreprendrez aucune activité préjudiciable à la Plateforme ou à son Contenu ou autrement non envisagée via la Plateforme. Vous disposez d'une licence limitée pour accéder et utiliser la Plateforme, uniquement dans le but de bénéficier du ou des Services, sous réserve des présentes Conditions.

Vous ne ferez aucune des opérations suivantes :

je. Supprimer ou modifier tout contenu sur la plateforme, tel que toute information concernant le(s) service(s), leurs performances, leurs ventes ou leurs prix ;

ii. Utiliser n'importe quel moteur, logiciel, outil, agent ou autre mécanisme (tel que des araignées, des robots, des avatars, des vers, des bombes à retardement, etc.) pour naviguer ou effectuer des recherches sur la Plateforme ;

iii. Faire des déclarations fausses ou malveillantes contre le(s) Service(s), la Plateforme ou nous ;

iv. Publier, copier, soumettre, télécharger, distribuer ou autrement transmettre ou rendre disponible tout logiciel ou autre fichier informatique contenant un virus ou un autre composant nuisible, ou perturber ou endommager de toute autre manière la Plateforme et/ou le(s) Service(s) ou tout réseau connecté, ou interférer de toute autre manière avec l'utilisation ou la jouissance par toute personne ou entité de la Plateforme et/ou du(des) Service(s)

v. Introduire des chevaux de Troie, des virus, tout autre logiciel malveillant, des robots ou du scraping sur la Plateforme pour toute information ;

vi. Sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de tout système, mesure de sécurité ou d'authentification mise en œuvre par nous ou altérer ou tenter de falsifier notre conception et notre architecture technologiques ;

vii. vous n'êtes pas mineur dans la juridiction dans laquelle vous résidez ;

viii. Pirater ou introduire des logiciels malveillants de toute nature sur la Plateforme ;

ix. Vendre ou autrement transférer votre profil ;

X. Extraire automatiquement ou par programme des données ;

XI. Récupérer des informations sensibles telles que des mots de passe, des détails de carte de crédit, des numéros de compte bancaire, toute information financière ou toute forme équivalente d'informations privées via Copilots ;

XII. Obtenir un accès non autorisé, interférer avec, ou endommager ou perturber le serveur sur lequel les informations connectées au(x) Service(s) sont stockées, ou tout autre serveur, ordinateur ou base de données connecté au(x) Service(s) ; ou

XIII. Se livrer à toute forme d'actes antisociaux, perturbateurs ou destructeurs, y compris le « flambage », le « spam », « l'inondation », le « trolling », le « phishing » et le « deuil », tels que ces termes sont communément compris et utilisés sur Internet.

Il vous est interdit d'héberger, d'afficher, de télécharger, de modifier, de publier, de transmettre, de mettre à jour ou de partager sur ou via la Plateforme, toute information qui :
‍
je. appartient à une autre personne et sur laquelle vous n'avez aucun droit ;
ii. est nuisible, harcelant, blasphématoire, diffamatoire, obscène, pornographique, pédophile, envahissant la vie privée d'autrui, haineux, lié ou encourageant le blanchiment d'argent ou les jeux de hasard, ou autrement nuisible de quelque manière que ce soit ;
iii. porte préjudice à des mineurs de quelque manière que ce soit ;
iv. enfreint tout brevet, marque déposée, droit d'auteur ou autre droit de propriété ;
v. viole toute loi actuellement en vigueur ;
vi. trompe ou induit le destinataire en erreur sur l'origine de ces messages ou communique toute information à caractère manifestement offensant ou menaçant ;
vii. se fait passer pour ou diffame une autre personne ; ou
viii. contient des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichier ou programme conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de toute ressource informatique.
ix. menace l'unité, l'intégrité, la défense, la sécurité ou la souveraineté de l'Inde, les relations amicales avec des États étrangers ou l'ordre public, ou provoque une incitation à la commission de toute infraction identifiable ou empêche une enquête sur une infraction ou insulte une autre nation ;
X. est manifestement faux et faux, et est écrit ou publié sous quelque forme que ce soit, dans l'intention d'induire en erreur ou de harceler une personne, une entité ou une agence pour obtenir un gain financier ou de causer un préjudice à quiconque ;

INDEMNISATION ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, consultants, concédants de licence, agents et représentants, contre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage et/ou coût de tiers ( y compris les honoraires et frais raisonnables d'avocat) découlant de votre accès ou de votre utilisation de la Plateforme ou du Contenu ou du(des) Service(s), Service(s) ou en relation avec le Contenu utilisateur qui est en violation de toute loi applicable, des présentes Conditions et/ ou des politiques de la plateforme, et/ou une violation de l'un de nos droits de propriété intellectuelle ou de ceux de tiers. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation, perte, responsabilité ou demande, et en plus de ce qui précède, vous acceptez de nous fournir une assistance raisonnable, à vos frais, pour défendre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage ou coût.

En aucun cas, nous ne serons responsables de tout dommage (y compris, sans limitation, les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, les dommages résultant de blessures corporelles/de décès injustifiés et les dommages résultant d'une perte de profits, d'une perte de données ou d'une interruption d'activité). ), que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'un délit ou de toute autre théorie juridique et que nous soyons ou non informés de la possibilité de tels dommages.

La Société se dégage de toute responsabilité encourue en raison de violations de toute loi ou règle de toute juridiction étrangère par les utilisateurs.

Limitation de responsabilité : En aucun cas, la responsabilité globale de la Société, le cas échéant, qui est prouvée et ordonnée par un tribunal compétent à la suite d'une réclamation de vous ou d'une personne agissant en votre nom, ne s'étendra au-delà de Rs. 5 000/- (cinq mille roupies indiennes uniquement) rendu conformément à une ordonnance en vertu de laquelle une telle responsabilité est née et a été établie.

ANNULATION

Si vous souhaitez annuler l'un des services, vous serez alors autorisé à le faire en annulant votre plan d'abonnement à tout moment dans le tableau de bord de votre compte. Votre annulation prendra effet à la fin de la période payée en cours. Vous devez reconnaître que tous les plans d’abonnement payants sont de nature non remboursable.

SERVICES BÊTA

De temps à autre, la Plateforme, à sa seule discrétion, peut vous inviter à utiliser, à titre d'essai, des fonctionnalités préliminaires ou bêta qui sont en développement et qui ne sont pas encore disponibles pour tous les utilisateurs (« Service(s) bêta »). . Les services bêta ne font pas partie du ou des services, et les services bêta peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires, que nous vous fournirons avant votre utilisation du ou des services bêta. Ce ou ces services bêta ainsi que toutes les conversations et documents associés s'y rapportant seront considérés comme des informations confidentielles et soumis aux dispositions de confidentialité du présent accord. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous acceptez de ne pas faire de déclarations publiques ni de divulguer de toute autre manière votre participation au(x) service(s) bêta sans notre consentement écrit préalable. Nous ne faisons aucune déclaration ni garantie quant au fonctionnement du ou des services bêta. Nous pouvons interrompre le(s) service(s) bêta à tout moment, à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables de tout préjudice ou dommage découlant de ou en relation avec un service bêta. Le(s) Service(s) bêta peuvent ne pas fonctionner de la même manière qu'une version finale. Nous pouvons modifier ou ne pas publier une version finale ou commerciale d'un service bêta à notre seule discrétion.

POLITIQUE ANTI-CORRUPTION ET ANTI-CORRUPTION

Les deux parties conviennent de mener toutes leurs transactions de manière éthique et selon les normes commerciales les plus élevées. Les deux parties conviennent d'adopter des processus appropriés pour éviter d'offrir toute gratification illégale sous forme de pots-de-vin ou de cadeaux, en espèces ou en nature, au cours de toutes les transactions entre elles ou avec tout autre tiers aux fins du présent accord et de se conformer. avec toutes les lois anti-pots-de-vin et anti-corruption. Tout cas de telles violations sera considéré de manière sérieuse et la Société se réserve le droit de prendre toutes les mesures ou recours appropriés qui peuvent être requis dans les circonstances, y compris la résiliation du présent Accord avec effet immédiat. Vous fournirez toute l’assistance possible à la Société afin d’enquêter sur tout cas possible de comportement contraire à l’éthique ou de violation de la conduite commerciale de la part de vos employés, de vos personnes embauchées ou de vos agents.

LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT (AML)

Vous devez, à tout moment, garantir le respect de la loi et remplir toutes les exigences KYC/AML conformément à la loi pour l'exécution de vos obligations en vertu du présent Accord. Tout cas de telles violations sera considéré de manière sérieuse et la Société se réserve le droit de prendre toutes les mesures ou recours appropriés qui peuvent être requis dans les circonstances. Vous fournirez toute l’assistance possible à la Société, afin d’enquêter sur tout cas possible de lutte contre le blanchiment d’argent.

SOUTIEN À LA CLIENTÈLE :

Conformément à la loi applicable, toute préoccupation, tout commentaire que vous pourriez avoir concernant les informations partagées avec nous ci-dessous et leur traitement ou tout grief lié au(x) service(s) utilisé(s) ci-dessous, peut être adressé par vous à ce client. personnel de soutien aux coordonnées mentionnées ci-dessous :
‍
Shopsense Retail Technologies Limitée,
1er étage, Wework Vijay Diamond, Opp. Succursale SBI, Cross Road B,
Ajit Nagar, Kondivita, Andheri Est, Mumbai 400093
E-mail : support@copilot.live

AGENT DES GRIEFS

Conformément à la loi applicable, tout grief que vous pourriez avoir concernant les informations que vous partagez avec nous ci-dessous et leur traitement ou tout grief lié au(x) Service(s) utilisé(s) ci-dessous, peut être adressé par vous à cet agent des griefs à l'adresse suivante : les coordonnées mentionnées ci-dessous :
‍
Nom : Mme Sana Kazi
Désignation : Agent des griefs
Adresse e-mail : grievance@gofynd.com

OFFICIER NODAL

Nom : M. Abhimanyu Malik
Désignation : Officier Nodal
Adresse e-mail : conformité@gofynd.com

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies et doivent être interprétées conformément aux lois applicables de l'Inde, sans égard au choix ou aux conflits de dispositions légales de toute juridiction. Sous réserve de la clause de résolution des litiges ci-dessous, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux situés à Mumbai, en Inde, pour la résolution de tous ces litiges.

RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Les parties s'efforceront de régler et de résoudre à l'amiable, par le biais de discussions, tout litige ou différend découlant de ou en relation avec les présentes Conditions (« Différend ») dans les 15 (quinze) jours à compter du début d'un tel différend. En cas d'échec, le différend sera, à l'expiration de la période susmentionnée, soumis à un arbitrage électronique qui sera mené par un arbitre unique, qui sera nommé conjointement par les parties parmi le panel d'arbitres électroniques disponibles. Toutes les procédures d'arbitrage peuvent être menées via le mode disponible sur Internet ou toute autre technologie d'information et de communication (y compris, mais sans s'y limiter, le système d'appel vidéo, le téléphone ou le mobile, le fax, le courrier électronique) qui peut être utilisée avantageusement pour résoudre les litiges. Toutes les procédures d'arbitrage se dérouleront conformément aux dispositions de la loi de 1996 sur l'arbitrage et la conciliation. La langue de l'arbitrage sera l'anglais. La sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour les Parties. L'indemnité peut inclure des frais, y compris des honoraires et débours raisonnables des avocats.

FORCE MAJEURE

Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations si le retard ou le manquement résulte d'une cause indépendante de notre contrôle raisonnable.

Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations si le retard ou le manquement résulte d'une cause indépendante de notre contrôle raisonnable.

RENONCER

Aucune disposition des présentes Conditions ne sera considérée comme ayant fait l'objet d'une renonciation et aucune violation n'est excusée, à moins que cette renonciation ou ce consentement ne soit écrit et signé par nous. Tout consentement de notre part ou renonciation à votre violation, qu'elle soit expresse ou implicite, ne constituera pas un consentement, une renonciation ou une excuse pour toute autre violation différente ou ultérieure.

DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée par un tribunal compétent comme inapplicable en vertu de la loi applicable, alors cette disposition sera exclue des présentes Conditions et le reste des présentes Conditions d'utilisation sera interprété comme si cette disposition était ainsi exclue et sera exécutoire conformément à ses termes ; à condition toutefois que, dans un tel cas, les présentes Conditions seront interprétées de manière à donner effet, dans la plus grande mesure compatible et permise par la loi applicable, au sens et à l'intention de la disposition exclue telle que déterminée par le tribunal compétent.

DIVERS

Ces Conditions remplacent toutes les conditions générales orales et écrites précédentes (le cas échéant) que nous vous avons communiquées, pour l'utilisation de la Plateforme, et les droits et responsabilités concernant tout Service (s) que nous devons fournir seront limités au portée des présentes Conditions

Les deux parties conviennent que les présentes conditions sont acceptées par les deux parties sur une base non exclusive et que les deux parties sont libres d'engager tout tiers en tant que client/prestataire de services pour obtenir/fournir des services similaires ou identiques.

Si l'utilisateur a des préoccupations, des commentaires, un avis ou toute demande, l'utilisateur est libre de contacter la société à l'adresse Customer Care ID : support@copilot.live  

Détails de l'entreprise :
Shopsense Retail Technologies Limitée
CIN : U52100MH2012PLC236314
1er étage, Wework Vijay Diamond, Opp. Succursale SBI, Cross Road B, Ajit Nagar,
Kondivita, Andheri Est, Mumbai 400093